EQUIPE TÉCNICA ESPECIALIZADA
A equipe de assistência técnica é composta pela diretoria industrial, gerência técnica-comercial e gerência de assistência técnica, coordenador, supervisor, assistentes técnicos, técnicos, analistas e auxiliares, além de contar com nossos representantes técnico-comerciais em todas as regiões do país. Nossa equipe técnica é capacitada, qualificada e possui reconhecimento de mercado. Desta forma, podemos atender às mais diversas solicitações de nossos clientes em um curto espaço de tempo.
Dentre as principais atividades desempenhadas pela nossa equipe técnica especializada podemos destacar:
- Suporte técnico com identificação e resolução de problemas
- Testes e/ou desenvolvimentos de acabamentos ou soluções
- Realização de Check-list para apontamento de melhorias
- Auditoria e acompanhamento de processos
- Instalação e acompanhamento de equipamentos para controle
- Treinamentos
- Pesquisa para desenvolvimento de novos produtos
E dessa forma a DILETA vem ao longo dos anos primando por formar um grupo técnico de elevado conceito e respeitabilidade, não só através da identificação e contratação de profissionais do mercado, bem como na formação interna de novos profissionais, sempre tendo o CLIENTE em foco, conforme representa nossa Matriz de Responsabilidade abaixo.
LABORATÓRIO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Temos um moderno laboratório onde prestamos os mais diversos serviços de Assistência Técnica aos nossos clientes visando o controle e acompanhamento periódico de nossos processos, complementando assim nosso suporte técnico-comercial.
Entre os serviços prestados pelo nosso laboratório, podemos destacar:
- suporte telefônico para resolução de problemas
- análises quantitativas e qualitativas de banhos galvânicos
- análises por espectrofotometria de absorção colorimétrica
- análises por absorção atômica por chama
- medição e análise de camada por Raio-X
- testes de corrosão acelerada em câmara de Salt Spray
- desenvolvimento de acabamentos e/ou soluções em Linha Piloto
PESQUISA & DESENVOLVIMENTO
Visando atender as necessidades do mercado, a Dileta mantém ainda um laboratório para pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, atendendo as demandas globais e também as necessidades específicas de nossos clientes. Nosso departamento de Pesquisa & Desenvolvimento conta com profissionais experientes e em conjunto com a nossa equipe técnica-comercial e atendendo a demanda ou solicitações de nosso clientes clientes, desenvolvemos, testamos e homologamos novos produtos, honrando a tradição da DILETA em ser pioneira no ramo de fornecimento de processos para o mercado de tratamento superficial.
